คำถามที่พบบ่อย
บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ MNP (Mobile Number Portability) คืออะไร?
เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ไม่ติดข้อจำกัดของการใช้งานหมายเลขเดิมโดยสามารถนำหมายเลขเดิมที่ใช้งานอยู่โอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้
หากลูกค้าแบบเติมเงินมียอดเงินและยอดวันคงเหลือสะสมไว้กับเครือข่ายเดิม สามารถโอนมาที่เครือข่ายใหม่ ได้หรือไม่?
ไม่สามารถโอนมาที่เครือข่ายใหม่ได้ แนะนำใช้ให้หมดก่อน หรือโอนให้กับเบอร์อื่นในเครือข่ายเดิม
หากลูกค้ารายเดือนมียอดค่าบริการคงค้างชำระ และอยู่ระหว่างรอหักผ่านบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต
จะสามารถย้ายเครือข่ายได้หรือไม่?
เพื่อให้คุณสะดวก สามารถย้ายเครือข่ายได้ทันที ขอแนะนำ ให้คุณ
เช็คยอดค่าบริการคงค้างก่อนในกรณีที่มียอดค่าบริการ
คงค้าง ชำระจะไม่สามารถทำการย้ายเครือข่ายได้ตามข้อกำหนด ของทาง กทช. ที่กำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายปฏิบัติร่วมกัน
เมื่อติดต่อย้ายเครือข่ายมายัง AIS แล้ว ระหว่างรอ SMS แจ้งผล ยังสามารถใช้งานซิมการ์ดของ
เครือข่ายเดิมได้หรือไม่?
สามารถใช้งานได้ตามปกติ จนกระทั่งเสร็จสิ้นกระบวนการ ตาม SMS ที่แจ้ง และคุณได้เปลี่ยนมาใช้ซิม AIS
โดยสมบูรณ์
